分享管理之道 锻造未来一线班组尖兵

提高班组综合素质，助力欧菲高速发展。董事长蔡荣军多次强调，公司要锻造一支强有力的班组长队伍。怎样才能成为优秀的班组长呢？最近，公司神奇工场事业群开展了一场以“管理之道：争做优秀管理”为主题的演讲比赛，让我们听听这些班组长怎么说。

Sensor生产一部一课组长廖贤德：

合格班组长的标准是什么？

多年的工作经验告诉我，一名合格的班组长，要用两个心。一个心是要用心去做好每一件事；另一个心是要用心去对待每一个人。

我们一般把员工分为两类：一类是老员工，一类是新员工。合理安排老员工，让他们成为你的左膀右臂；引导和关心新员工，让他们快速融入大家庭。

如果能够合理安排这两类员工，你也就及格了。

QC一部TF课 班长 陈梅香：

遇到捣蛋的员工，班组长该怎么办？

每一个员工来到公司，都想努力把工作做好，没有人是抱着捣蛋的目的来上班的。没有不好的士兵，只有带不好士兵的将领。

每个人对工作的认知都不一样，我们要对他们多一些耐心，多一点鼓励，用真心去换真情，开诚布公，一定能打动他们。

在生产一线，我们会面对各种形形色色的问题，发现问题，及时处理，全力以赴去做，把影响降到最低，这是我们的职责。

Sensor生产二部三课组长 杨金花 ：

市场景气，生产任务增加，班组长如何应对？

任务，就是使命。有没有勇气承担责任，有没有勇气接受更艰难的任务，有没有勇气坚持下去，每一天，我们都应该问自己这些问题。

随时保持积极向上的心态，不被任务压垮，如果你都不堪一击，就不要期望你的团队有多大的战斗力。

执行、执行、执行，没有什么比执行更重要，成功的人就是在不断地执行，不断地超越，失败的人一直在为失败找理由。

QC一部CGS课 班长 黄海涛：

班组长如何定位自身的角色？

我们应该是员工工作中的导师，生活中的伙伴。

在工作中，我们要成为一名优秀的导师，用自己在工作中积累的经验和技术帮助他们少走弯路。等到他们成长起来，他们将成为我们最好的帮手。

在生活中，我们要成为他们的朋友，细心发现他们的心理变化，做他们生活烦恼的倾听者，尽最大的努力去帮他们解决一些生活上的问题，和员工做最要好的朋友。

CGS生产二课组长 雷海兵：

员工对班组长有意见时，班组长应该如何处理？

首先，要尽量避免冲突。员工和班组长发生冲突时，班组长要主动找员工谈心，注意自己的语气，控制好自己的情绪，不可劈头盖脸地指责。

其次，耐心引导教育。沟通过程中要摆事实、讲道理，双方换位思考，真正做到以理服人。

第三，听取意见。及时了解自己在管理上存在的问题，并及时改正，用实际行动感动员工。

TF制造二部生产课班长 吴进荣：

一线生产压力很大，班组长如何疏导员工的负面情绪？

面对工作中遇到的问题，要冷静、理智，不要把问题情绪化，以免影响员工的积极性和工作热情。和员工交流时要站在公平、公正的角度，多做倾听者，共同寻找解决办法。

适当调节工作氛围，及时疏导员工在工作中产生的不良情绪，让大家在一个积极、热情的工作氛围环境下工作。

CGS生产二课组长 王金：

如何处理员工之间“公说公有理，婆说婆有理”的难题？

我们是团队的主心骨，我们应该带好团队的节奏。

前段时间，我组里有两个同事因为工作发生了口角，其实从双方各自的角度来看，他们都没有大问题，只是在配合上出现了状况。遇到这样的情况，如果和他们争辩，节奏只会越来越乱。

于是，我先把他们分开，我用自己的工作经历和双方分别沟通，各个击破，最终两人认可了自己在协作、配合上的问题，握手言和，在工作中通力合作。

身为生产一线的直接管理者，他们能够迅速分解领导交办的任务，找到最合适的执行对象。他们既是员工的领导，更是员工的兄弟。他们技高一筹，情商也令人称赞……

就在日前，欧菲班组长培训项目全面启动。我们将用一年多的时间培育2000多位班组尖兵。他们将带领自己的战队，突入前线，迎战市场的瞬息万变，帮助欧菲实现成为世界范围内受人尊敬的高科技企业的梦想。

班组长们，让我们一起撸起袖子加油干吧！